Suppression de compte

Demande de suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte Notre Démarcheur et de l'ensemble de vos données personnelles à tout moment. Cette page vous explique la procédure et ce qui se passe lors de la suppression.

1 Supprimer votre compte depuis l'application

Si vous avez accès à votre compte, suivez ces étapes :

  1. Connectez-vous à votre compte sur Notre Démarcheur.
  2. Accédez à votre Profil via le menu utilisateur.
  3. Faites défiler jusqu'à la section « Supprimer le compte ».
  4. Cliquez sur le bouton « Supprimer le compte » et confirmez avec votre mot de passe.
  5. Votre compte et toutes vos données seront supprimés immédiatement.
Se connecter

2 Demander la suppression par e-mail

Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte, envoyez-nous un e-mail de demande de suppression :

  • Adresse : support@notredemarcheur.com
  • Objet : Demande de suppression de compte
  • Contenu : Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte et, si possible, votre nom complet.

Nous traiterons votre demande dans un délai de 7 jours ouvrables.

Données supprimées et données conservées

Données supprimées

  • Informations personnelles (nom, e-mail, téléphone)
  • Photo de profil et documents d'identité
  • Annonces et biens publiés
  • Historique de réservations
  • Messages et contacts
  • Favoris et préférences
  • Tous les médias associés

Données conservées

  • Factures et justificatifs de paiement (obligation légale, 10 ans)
  • Données anonymisées à des fins statistiques
  • Journaux de sécurité requis par la loi
Action irréversible — Une fois votre compte supprimé, il est impossible de le récupérer. Pensez à télécharger toutes vos données importantes avant de procéder.

Besoin d'aide ?

Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez notre équipe à support@notredemarcheur.com ou consultez notre politique de confidentialité.