Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Notre Démarcheur s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément à la loi n°001-2021/AN du 30 mars 2021 portant protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société LUC BRI, éditrice de la plateforme Notre Démarcheur, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier sous le n° BF OUA 01 2025 B13 07844, établie à Ouagadougou, Burkina Faso.

Vous pouvez nous joindre à l'adresse email notredemarcheur@lucbri.com ou par téléphone au +226 66 48 87 87.

Le traitement « Plateforme Notre Démarcheur » a été déclaré auprès de la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL) du Burkina Faso (récépissé de déclaration n° 2026/0206).

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, numéro de pièce d'identité.
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (avec indicatif pays), numéro WhatsApp, adresse de résidence.
• Données professionnelles : profession, carte de démarcheur (le cas échéant).
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, cookies de session.
• Données financières : informations relatives aux paiements effectués sur la plateforme (sans stockage des numéros de carte bancaire).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• La création et la gestion de votre compte utilisateur.
• La mise en relation entre bailleurs, démarcheurs et locataires/acheteurs.
• Le traitement des paiements et la gestion des réservations.
• L'envoi de notifications liées à votre activité sur la plateforme.
• Le respect des obligations légales en vigueur (notamment l'Article 13 de l'arrêté ministériel N°2026 001 relatif au démarchage immobilier).
• L'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises :

• Aux prestataires de paiement (Paydunya) dans le cadre du traitement des transactions.
• À nos sous-traitants techniques (hébergement, messagerie) dans le cadre strict de l'exécution du service.
• Aux autorités compétentes, dans les cas décrits ci-dessous.

Obligation réglementaire concernant les locataires

Conformément à l'Article 13 de l'arrêté ministériel N° 2026 001/MCP/MATM/MEF/MSECU/MICA portant règlementation du démarchage en matière de bail d'habitation privée, le démarcheur est tenu de déposer au Commissariat de Police ou à la Brigade de Gendarmerie le plus proche les informations du locataire : nom et prénoms, date et lieu de naissance, nationalité, profession, contact téléphonique et adresse du bien. Cette transmission étant imposée par la réglementation, elle n'est pas soumise à votre consentement.

Autres demandes des autorités

En dehors de cette obligation, des données ne peuvent être communiquées à un tiers autorisé par la loi que sur demande écrite ou sur réquisition. La demande doit être ponctuelle, préciser sa base légale, les personnes et les données concernées ainsi que sa finalité. Elle ne peut jamais porter sur l'ensemble de notre base de données.

Votre droit d'opposition

Toute autre communication de vos données à des tiers est soumise à l'autorisation préalable de la CIL. Vous pouvez vous y opposer gratuitement et sans avoir à vous justifier, en nous écrivant à notredemarcheur@lucbri.com. Ce droit ne s'applique pas aux transmissions imposées par la loi, ni aux prestataires indispensables au fonctionnement du service (paiement, hébergement).

5. Hébergement et transfert de données à l'étranger

Les données de la plateforme sont hébergées en France. Ce transfert de données hors du Burkina Faso a été autorisé par la CIL (récépissé d'autorisation n° 2026/0207).

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à l'exécution du service et au respect des obligations légales. En règle générale, les données de compte sont conservées 5 ans après la dernière activité, et les données de paiement 10 ans conformément à la réglementation comptable.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : chiffrement des communications (HTTPS), hachage des mots de passe, accès restreints aux bases de données.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Gérer mes préférences cookies

9. Vos droits

Conformément à la loi n°001-2021/AN du 30 mars 2021, votre consentement est recueilli avant toute collecte lors de la création de votre compte, et vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : notredemarcheur@lucbri.com. Vous pouvez aussi supprimer votre compte vous-même : voir comment supprimer mon compte. Seules les données que la loi nous oblige à conserver (par exemple les données de paiement) sont gardées pendant la durée indiquée à la section 6.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL) : www.cil.bf · infos@cil.bf.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou via une notification sur la plateforme.